O utilizador pode cancelar a sua subscrição experimental ou mensal em qualquer altura, por qualquer motivo, seguindo as instruções na parte relevante do Sítio.
O utilizador pode cancelar a sua subscrição connosco das seguintes formas:
(i) visitando a secção “A minha conta” do Site e seguindo a ligação relevante para Remover a sua conta; (ii) enviando um formulário de cancelamento de subscrição; (iii) contactando o nosso Apoio ao Cliente com o respetivo pedido.
Depois de investigarmos caso a caso, emitiremos quaisquer reembolsos. Analisamos aspectos como as reclamações recebidas e os comentários de outros clientes. Se um reembolso emitido for relativo a uma faturação recorrente, reembolsaremos apenas o pagamento mais recente. Um reembolso de uma faturação recorrente resultará no cancelamento imediato do serviço recorrente. Um reembolso de taxas para qualquer serviço não recorrente também resultará no cancelamento imediato do acesso ao serviço. Caso o utilizador não concorde com qualquer débito efectuado na sua conta, concorda em contactar-nos com vista a resolver o litígio antes de efetuar uma notificação formal à empresa do cartão de crédito.
A Empresa pode encerrar a Conta do utilizador a qualquer momento, sem aviso prévio, se considerar que o utilizador está a violar os presentes Termos. No caso de tal rescisão, o utilizador não terá direito a qualquer reembolso. Após a cessação da sua Conta, estes Termos, exceto os que se destinam a sobreviver à cessação, expirarão.
